FAQ

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発送について

A
ご注文を頂きましてから、ご決済の確認後 当日を含む2営業日以内に「ヤマト運輸 宅急便」にて発送致しております。 最短での配送をご希望のお客様は、ショッピングカートにて『指定なし』をお選びくださいませ。 (発送まで2日以上要する場合は告知ボード、News欄にてお知らせを致しております) 配送日時をご指定の場合は、3営業日以降でご希望の日時をご指定いただく事ができます。 発送完了後に「お問い合わせ番号」をメールにて送信させていただいております。
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時間指定について

A
宅急便 (ヤマト運輸 ) 配達時間のご希望がございましたら ショッピングカートにてご希望の時間帯をお選び下さいませ。 以下の時間帯で配達希望時間の指定ができます。  ・ 8:00 ~ 12:00(午前中)  ・14:00~16:00  ・16:00~18:00  ・18:00~20:00  ・19:00~21:00
Q

返品について

A
商品が到着してから7日以内の返品は承っております。 商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。 ※ご返品の際にかかる、送料・手数料などはお客様のご負担となりますので予めご了承下さいませ。
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領収書・納品書について

A
納品書は商品に同封いたしております。 領収書につきましては、ご注文時にショッピングカートの備考欄へ「宛名」「但し書き」等ご記入をお願いいたします。
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定休日について

A
当店は不定休を取らせていただいております。 休業日につきましては事前に告知ボード、ニュースでお知らせをいたしております。
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受注制作について

A
SOLD OUT表示になっております商品で材料在庫が揃っており受注制作が可能な物にマーク「水色の三角 / Accepting Ordersマーク」を表示いたしております。 ご希望の商品がございましたら、各アイテムページのフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。 ※受注制作では、お届けまで1〜2ヶ月程度お時間をいただいております。 ※商品が完成いたしましたら、メールにてご連絡を致しております。 その後お客様専用ページよりご購入手続きをお願いしております。
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「再入荷お知らせボタン」について

A
Sold Out表示になっている商品で「再入荷お知らせ」の表示されている商品は再製作が可能なものもございます。 全ての材料が揃っておりすぐに受注をお受け出来るものには「水色の三角マーク」を表示致しておりますが、材料に一部取り寄せなどが含まれる場合は「再入荷お知らせ」表示になっております。 ◉なお、「再入荷お知らせ」ボタンにつきましてはメールアドレスをご登録いただいたお客様へ商品が再入荷された際に自動的にお知らせしているショッピングカートのシステムですが、再製作は未定の商品でございます。 ご希望の商品がございましたらどうぞお気軽にお問合せくださいませ。
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お持込の生地によるバッグの製作について

A
お客様の生地をお持込み頂いてのオーダーは当店ではお受け致しておりません。 何卒ご了承くださいませ。